精油系列

案件曾两次退回警方补充侦查幸运飞艇官网下注

来源:未知   作者:admin   时间:2019-02-05  浏览:

  一瓶出厂价十余元的消毒产品,经过贴牌重新包装后,通过微商渠道营销,售价可达数百元。部分产品利润在10倍以上。江苏苏州的一起“假药案”,揭开微商这一群体的生存密码。2017年4月19日,苏州市警方在一处微商团队办公现场控制负责人颜未来、颜丙瑞两兄弟,查扣大量未及销售的“网红产品”——“善春堂”牌痔疮抑菌液等系列产品。警方查处的产品分别由国内三家公司生产,实际性质是“消毒用品”,使用的也是消毒品批号。颜未来通过网络联系购买厂家成品,贴上自有品牌后,客服人员再对顾客暗示消毒品和保健品的“药用”效果,十几元的消毒品就以“微商”渠道加价销售。

  颜未来出生于1987年,老家在山东郓城,2006年中专毕业后,曾经在无锡一带的电子厂上班,2011年左右开始从事电商工作。此后,颜未来通过自己的网店,先后代理销售洗发水、沐浴露、护肤品等产品。2014年左右,他通过网络,开始销售包括痔疮抑菌液、狐臭散等在内的产品。

  2017年年底,一名市民向苏州市相城区市场监督管理局举报称,其通过网络“微商”,购买了一瓶名为“鼻净通”的滴鼻液,使用后没有效果。随后,市场监督部门将这一线索,移交给警方。

  相城警方针对这一案件成立专案组,发现上述产品由江苏无锡一家公司进行销售,公司老板正是颜未来。警方共查扣“善春堂”牌痔疮抑菌液20122瓶、“善春堂”牌根必治痔疮精油45瓶、鼻净通344瓶、“善春堂”牌濞舒适精油10888瓶、肤润洁皮肤抑菌膏4445盒、本草狐臭散5620盒、清咽茶1120盒、鼻净通贴纸163张。

  “善春堂”品牌的持有者是香港知昀贸易有限公司,这一公司的法人是颜未来。该公司通过网络微商渠道,月销售额最高超过400万元,公司成立至案发,总销售额上千万元。

  颜未来手下拥有一支完整的微商营销团队。在团队中,除扮演管理者角色外,颜未来的主要工作是联系生产厂家,寻找具有营销价值的“产品”,进行采购后,贴上自有品牌销售。

  颜未来的团队最初只有4个人,后随着业务不断扩展,到警方查封前,颜未来手下有超过40名客服人员。

  这些“客服”人员个个“身兼数职”,承担着包括寻找客源、联系客户、推销产品、回访等多重角色,同时进行刷好评、晒单等工作,“就跟卖面膜、化妆品的微商一样,要扮演好几个角色”。每名客服人员还参与运营多个微信公号,名称包括“咽喉调理杜老师”、“痔疮刘老师”等,而这些微信公号的头像,通常是一名身穿白大褂的中年男子。依据不同的产品,客服人员被分为4个小组,每组配备有一名主管。团队内部,则由一整套颜未来制定的规章制度进行管理。每名客服的底薪为两千多元,按照销售量确定绩效,能拿到数千元至上万元月薪者大有人在。

  颜未来通过购买百度竞价排名、发布微商广告等形式增加产品曝光率,消费者上网搜索时,涉及“狐臭”“鼻炎”等关键词时,颜未来代理销售的产品,会排在搜索结果前列。

  2016年,颜未来开始销售善春堂系列“濞舒适精油”、“痔疮抑菌液”、“皮肤抑菌膏”等产品。2017年3月份开始,代销清咽茶、口臭茶等保健食品。在上述销售模式下,“善春堂”系列产品成为曝光率颇高的“网红”产品。

  在进行“善春堂”系列产品的销售时,颜未来采用微商通用的模式:针对每一种产品设立一个销售小组,有专门主管进行管理。此外,对销售一线的“客服”进行话术训练,与潜在客户一对一“对聊”。

  他们的员工培训手册显示。按照公司规定,客服在接单前,需要先了解客户需求,随后在聊天中,将话题引到产品上。在这一过程中,客服人员不仅要强调产品效果,还要利用客户的恐惧心理,进入“放大痛苦阶段”,强调不使用“善春堂”产品的后果。

  以“善春堂痔疮精油”这一款产品为例,客服会着重强调,这是一款“纯植物提取”的精油产品。当顾客提及产品价格昂贵时,对应的“标准回答”通常是,“市面上的便宜产品只能长期抑制痔疮,对身体不好”,暗示上述产品可以彻底摆脱痔疮、不复发。如果客户持续表现出犹豫,客服人员则会以痔疮“越拖越严重”,“长期便血会引起贫血、皮肤湿疹、肛门功能失常”,“久拖增加癌变几率”等话术,积极推荐客户购买。此外,客服人员还承诺,如果没有效果,可以免费补发一疗程产品或者退货。

  相城警方称,通过“公司化”的运作,逐渐扩张的“保健产品”种类,极其低廉的制作成本,带来巨额利润。

  颜未来销售的各种产品的成本,都是十余元到二十多元之间,销售时,价格则达到数百元至上千元,利润在10倍以上。2017年7月25日,颜未来等10人因涉嫌生产、销售假药罪被移送审查起诉。

  来自苏州市相城区检察院的消息显示,因“案情重大、复杂”,案件曾两次退回警方补充侦查。

  2018年2月15日,苏州市相城区检察院对包括颜未来兄弟在内的10名涉案人员提起公诉。文/王煜