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就决定购买半年美容套餐

来源:未知   作者:admin   时间:2018-11-25  浏览:

  

  “美容师说,做完美容,痘痘一个星期内就会消失。可7天过去了,痘痘不仅没少,脸上的皮肤还过敏了。”近日,杨女士致电本报反映,义乌一家美容院“忽悠”她办理了祛痘套餐,现在却矢口否认7天祛痘的承诺。

  一周前,杨女士陪母亲到义乌市稠州北路上的一家美容院做拔罐理疗。正要离去时,一名美容师拦住了杨女士,说:“你背上的经络堵了,如果不及时做理疗,脸上痘痘还会增多。”这番话说到了杨女士的心坎上,她一直为找不到祛痘良方而烦恼。美容师称,她可以免费为杨女士拔罐理疗一次,效果肯定立竿见影。

  一个小时后,杨女士从按摩床上起身,感觉全身都很舒服,就决定购买半年美容套餐,并支付了3000元钱。不过,双方并未签订书面协议,美容院也未出具收款凭证。随后,杨女士又做了祛痘护理和拔罐项目。美容师说:“只要等一个星期,痘痘就会消失。”

  在期待中,7天很快过去了。杨女士照镜子,却发现痘痘没变少,脸上还出现了过敏发红。前些天,她前往美容院讨说法,要求退还3000元钱。对于小杨的质疑,美容师矢口否认“7天祛痘”的承诺,还表示脸部发红是拔罐护理的疗效,不是皮肤过敏,并拒绝退款。

  昨天上午,义乌市市场监管局稠城市场监管所召集双方进行调解。工作人员认为,在这起美容纠纷中,美容院存在三点过错,一是收钱不给发票;

  三是否认曾许下的承诺。鉴于美容院已为杨女士提供过部分服务,工作人员建议美容院适当扣除费用后,将剩余款项退还消费者。经过劝导,美容院终退还杨女士2500元钱。

  接受美容服务时,要挑选正规有营业执照、有资质及许可证的美容院,了解美容服务内容及注意事项、存在风险、慎重决策。同时,要保存好美容消费的各项票据,遇到问题要及时投诉。