美容话题

并意识到要知恩图幸运飞艇投注平台报

来源:未知   作者:admin   时间:2018-10-25  浏览:

  留住美容师的关键就是学会美容院的店务人员管理,管理美容师就是淘汰人渣,培养人手,重用人才,与人物绑定,用事业合伙人的管理模式,激活美容师源源不断的工作动力,为老板干就是等于为自己干, 这才是真正意义上的留住了美容师。

  美容师是美容院的根基,要比店内经营的产品,乃至顾客都要重要!谈到这一点很多老板娘并不认同,在大家心目中店内经营最重要的是顾客,她们认为有了顾客就有了一切。其实不然,多年的店务管理经验告诉我,美容师,店长、顾问……团队的强大与否直接影响些店务经营的走向。团队强则客户强;团队弱则客户弱;团队少则客户少;团队没则客户没。

  现在全国各地区美容院开的越来越多,竞争也日趋激烈,很多美容院坚持不下去的原因归根溯源在于---员工不稳定,美容师不好招,顾客不消费,会员太少。以往我个人在个美容院顾问案的时候对于良性经营的美容院在做的事就是通过运营规划在做锦上添花的事情;而对于经营不善的店铺做店务系统,做人才引进,人员优化,人员稳定及储备的工作。而对于那些开店前把经营美容院想的太简单,个人既不能全身心投入,又不想花太多精力在上面;想着只要找个陌生店长就能把店开下去,赚大钱,这样的经营者思想则注定了要失败的结局,除非个人的心态能有所改变。

  今天,我们要重点研究我多年所见到的良性经营的美容院,从而,通过学习改革措施改变艰难经营的美容院。变革的关键因素在于人的变革,吸引行业内人才进来,留住优秀人才,优化店内美容师,不断储备人才,这是我们要做的核心工作。大家要记住----美容院永远是先有优秀的美容师,才有高质量的客人,否则,我们花很多的精力在客人身上,却没有优秀的美容师,做好服务,没有优秀的顾问,做好销售,就算有部分优质的顾客我们也不能最大潜能挖掘其消费者需求,所以,如何留住我们店里优秀的美容师,是美容院经久不衰的要研讨的课题。

  那么,我们看到很多非常良性的美容院店内的美容师服务质量很高,心态很好,销售能力也很强,这些是如何沉淀而来的呢?如果,非要追究一个原因那就是--老板娘的格局。高格局的老板娘,懂得老祖宗的大智慧--舍得。这里所说的舍得不仅是金钱上的舍得付出,更多的是对员工个性的包容。只要员工完成我们的服务内容,销售指标,且允许她个人性格问题的存在。而很多管理者,总是在期待一个完美员工的出现。

  我们静下心来研究一下当下的美容师,她们大多为90后,甚至是00后,这群小姑娘文化程度偏低,不爱学习,极有个性,追求自由,寻求认可,她们在想着赚钱的同时且又及度的追求成就感,认同感。换言之,若她到哪都能找到你店里这份工作,那么她们的极积性就很难提升,若如此,我们的团队打造是极其失败的,店内的经营也绝对好不到哪里去。所以,做为经营者创造一个正能量的工作土壤给员工,打造一个小鸟天堂般的有爱的家的文化是团队建设成功的关健。

  打造正能量的美容院工作土壤,最核心的灵魂人物--老板娘本人要充满正能量,主持店务工作要公平、公正、公开。让团队成员觉得这个平台很公平,大家只要努力都可以得到自己想要的目标。一切以让店务机制来执行日常工作,不是靠个人喜好情感来主持店务工作。这才是真正的公正、公平、公开的平台。

  其实这还不够,店内要多开展正能量的活动,对内要多关心员工的个人生活及家庭生活,下班时间多找美容师聊聊天谈谈心。多组织仪式感的活动,给员工过生日,我遇到地很多店经常给店内vip客人过生日开派对,但从未给自己的员美容师宝贝们过生日开派对,他们也需要被关心,更需要被重视,让他感受到,在我们店里面工作是,非常荣幸,非常开心的事情,非常温情的事情。对外我们工带着团队多做慈善爱心活动!比如说,多组织一些,关爱老人,关爱残疾人,关爱孤儿生活的慈善活动,让所有员工参与进去,大家会就有种荣耀感和对社会的责任感,同时,也能把美容院提升到另一个高度。

  赚不到钱的企业是可耻的,赚大钱的美容师更是可悲的,员工的赚钱能力,就是她的工作能力。让员工赚到钱老板才能赚到钱。这个时代已到了如何和员工分钱的时代,以往美容院里的老板娘,每天想着如何给美容师发工资,而现在应该想着如何和美容师、店长、顾问一起来分钱?再好的环境、模式、文化,如果美容师赚不到钱,也很难留住员工。如何让店里的美容师都赚到钱呢?首先,要让1到2个人先赚到钱,树典范,筑信心。别人能够做的到,为什么我们做不到呢,这样可以给他其他美容师很大的动力,很大的希望。当然店内的,机制是非常关键的,在开业期间,奖励机制偏重提成,在经营半年左右,幸运飞艇手机投注要重消耗轻提成。每个店的经营状况不同,经营所属的阶段不同,奖励机制可以有所调整。不管机制如何调整?经营者要思考机制是否能让个别或少数的人赚到钱?

  所有的员工都喜欢被老板认同,所以,在日常工作中,学会说话,给人温暖,给人鼓励,给人赞美给人信心,给人方便,给人希望给人智慧,这样才能发挥美容师最大的潜能。以往我下店给店里做顾问案时发现一些店里的员工两眼无神,听课学习时也在游离状态,这是极度缺乏自信的美容师。这种美容师一定是工作中得不到领导的赞美,认同,所以,他对任何人及事,都是一种否定的眼神和否定的状态,平时工作当中,表现不积极,充满负能量,无法融入大团队。切记,你不赞美员工,员工就不会认同店,也不会赞美店里的客户,当你对员工好了,员工就会对客户好了。

  一个员工工作两三年,总觉得吃苦受累,而且前途暗淡,迷茫中,就会请辞,这是什么原因呢?那就是--美容师工作中找不到成就感,成就感是员工充满激情和斗志的原动力。如何增加美容师的工作成就感?具体到每天的工作当中,就是要让员工不断完成目标,甚至超额完成,月月如此,员工的成就感就会倍增。同时要把赞美和欣赏的语言艺术用到极至。

  很多老板娘在经营管理的过程当中,很害怕员工离开,今天我想跟各位说,不要害怕员工离开,负面的员工不换掉,弊大于利,状态不好的员工不空出来,状态好的员工就无法进来,有的时候员工是越换越优秀,正所谓优胜劣汰。美容院一定要有自己独特的店文化,没有文化的店,是没有灵魂的店,根上无法真正,吸引员工,留住员工。

  爱是世界上最伟大的力量,消除一切负面状态,只有自己是一个有爱心的人,才能做到用爱去感召顾客,用爱去影响员工,但销售的过程当中,我们说,爱她就成交他,因为,我们能给她最好的护理;爱员工,我们就鞭策她,因为这能让她快速成长,成就自己的人生价值。到底什么是爱呢?(以下摘自百莲凯企业文化)

  每一个从事美业的人,都应该是一个有责任心的人,对人对事能负责,有担当。工作生活中,要对父母负责,对企业负责、对社会负责,对国家负责,对工作负责、对领导负责,对下属负责,对同事负责、对用户负责,对家人负责,对结果负责,对错误负责,对自己负责。当你能够怀着一份责任心去工作,去生活,并勇于担当属于自己的责任,这就是爱的一种体现。

  无论是在工作抑或生活中,每一个美业的人,都要懂得感恩,随时能怀着一颗感恩的心去面对身边的人和事。感恩父母、感恩社会,感恩国家、感恩时代、感恩企业、感恩上司、感恩下属、感恩同事,感恩用户、感恩合作者、感恩竞争对手、感恩成功,感恩挫折。当你能够怀着一颗感恩的心去工作,去生活,并意识到要知恩图报,这就是爱的一种体现。

  当工作中出现困难,面对难题时,要想到只有坚持下去,才能体现自己的爱心。以爱来化解困难带给自己的压力,爱能够产生强大的力量支持自己继续前进。作为百莲凯人,要有坚持的恒心与毅力,凭着爱去克服种种困难,直至达成目标,这就是一种爱的体现。

  一说到让美容师好好学习,其实是一件很讽刺的事情,她们这帮孩子们之所以来做美容师,就是因为,学时不好好学习,考不上好的大学才会选择,文凭要求不高的美容师,很多美容师不爱学习,一下班就想着回家,这是非常正常的现象,同时也可以理解。但是很多老板娘也不愿意安排美容师出去学习,总觉得浪费时间,影响店内的业绩,这种思想是极其错误的。

  美容院与美容院之间的竞争,是产品、专业技术、销售模式的竞争,这些方面提升,是要培训来达成。平时店内一周至少要安排1到2场的培训会议,不管讲什么都不重要,重要的是大家能聚在一起,把店内的作氛围拉得更紧,让大家没有太多的闲暇时间去思考工作以外的事情。同时,要多带美容师出去参加各种形式的培训会议,不仅可以拓宽美容师的眼界,同时也可以学习其他店美容师的工作状态,互相正能量影响,美容师也愿意出去走一走,因为平时在店内的工作很枯燥乏味,是需要阶段性的去释放。所以,安排美容师培训学习是非常重要的事情,是增加团队凝聚力和团队服务水平的关键要素。

  总结:留住美容师的关键就是学会美容院的店务人员管理,管理美容师就是淘汰人渣,培养人手,重用人才,与人物绑定,用事业合伙人的管理模式,激活美容师源源不断的工作动力,为老板干就是等于为自己干, 这才是真正意义上的留住了美容师。